春風(fēng)和煦、萬物復(fù)蘇，十里鋼城充滿春的氣息。儲運中心以“雙月雙爭”活動為契機，動員廣大干部職工共同提升文明服務(wù)意識，助力公司精神文明建設(shè)工作向縱深推進，讓文明之花開遍十里鋼城。

        加強理論學(xué)習(xí)夯實思想根基

        該單位積極響應(yīng)公司號召，制定下發(fā)儲運中心“爭做文明職工 爭創(chuàng)文明鋼城”活動清單，充分利用周工作例會、班前班后會、“三會一課”等，常態(tài)化開展《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》《新時代愛國主義教育實施綱要》學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格對照公司《職工文明手冊》，規(guī)范干部職工言行。同時，將“雙月雙爭”活動與開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動結(jié)合起來，開展了“弘揚雷鋒精神——讓青春在奉獻中綻放”等主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的實踐活動，引導(dǎo)全員圍繞公司扭虧脫困和降本增效兩大任務(wù)積極貢獻，全面提升公司文明建設(shè)水平，營造團結(jié)一心、保持定力、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

        開展稽查行動提升文明素養(yǎng)

        該單位不斷強化區(qū)域不文明行為監(jiān)督監(jiān)管力度，加強對外協(xié)單位職工不文明行為的教育引導(dǎo)。通過常態(tài)化開展“不文明行為整治”“兩不一自覺”、文明現(xiàn)場巡查、“六個一”等活動，對不文明現(xiàn)象進行通報曝光，引導(dǎo)職工從“要我文明”自覺轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要文明”。同時，充分發(fā)揮團員青年帶頭作用，組織青年志愿者對職工日常不文明行為進行規(guī)范勸導(dǎo)，規(guī)范職工行為。目前，干部職工已形成上班勞護用品穿戴齊全，黨徽胸牌佩戴規(guī)范，參會手機調(diào)至靜音，待人接物文明用語，就餐乘車自覺排隊，廠區(qū)不流動吸煙和不亂扔垃圾的良好習(xí)慣。

        開展微笑服務(wù)打造服務(wù)窗口

        作為公司服務(wù)窗口單位，該單位職工與外運司機工作接觸較多。為提升對外服務(wù)形象，該單位對文明用語進行規(guī)范，要求職工在與外運司機交流中言行文明有禮，同外運司機交流中多使用“您好，很高興為您服務(wù)”“師傅，請問您有什么需要”等文明用語，積極主動為外運司機服務(wù)。在北門初檢區(qū)、各料場值班室、鋼材掃碼區(qū)等設(shè)立外運司機服務(wù)點，為外運司機提供面包、飲用水等，提升服務(wù)質(zhì)量，得到外運司機的一致好評。同時，做好開票、派車、掃碼、卸車工作，最大限度方便外運司機辦理業(yè)務(wù)，竭盡全力做好服務(wù)保障，進一步維護公司良好對外形象。